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インスタグラムのアカウントが停止になったら?復活する方法について

インスタグラムのアカウントが停止になったら?復活する方法について

先日、ハリネズミのインスタグラムを公開したところ3日程度でアカウントがなぜか停止となってしまいました。。

インスタグラムのアカウントが停止されたという記事はたまに見かけてはいましたが、まさか自分のアカウントが停止されるとは思ってもいませんでした。。

そこで今回はインスタグラムのアカウントが停止されてしまった時にやったことについてまとめてみたいと思います。

※後述しますが、今回はアカウントが再開されることがないと思われたので新しくアカウントを作ったんですが、実は再開されていました。。

インスタグラムのアカウントが停止した場合

まず、ログインできなくなります。
そこでアカウントが停止されているとアラートが出ます。

インスタグラムのアカウントが停止される理由

基本、通報によるアカウント停止でしょう。

しかし通報だけでアカウントが停止されることは考えにくいので、そこから何らかの規約に違反していれば停止となると思われます。
利用規約:Terms of Use | Instagram Help Center

私の場合、ハリネズミの写真を6枚アップしただけですのでどう考えても停止されるような理由が見当たらないんですけどね…

TwitterやFacebookと連携はしていましたが規約違反とは思えないですし、フォローも数人、投稿を過度に書き直したり禁止ハッシュタグを使っていたわけでもないので謎です。。

停止を解除するためには

ログインできなくなってしまった場合、冒頭でもお話した通りアラートが出ます。
そこには以下のような内容が記載されています。

お客様のアカウントは、弊社規約への違反があったため、停止されています。このアカウントにログインすることはできず、アカウントは誰にも表示されません。

「いいね!」、フォロー、シェアを人為的に集めたり、同じコメントやコンテンツを繰り返し投稿したり、利用者の同意を得ずに商業目的で繰り返し連絡したりしないでください。このような行為は許可されていません。

これが誤りだと思われる場合は、お知らせください。

最後のお知らせください。の箇所にはリンク設定してあって、そこをタップするとユーザー名などを記入するフォームが表示されるので入力後に送信すると自動返信でメールが届きます。

そのフォームの一番下に現在住んでいる国を聞かれますが「日本」と打った時にプルダウンで表示される候補から選ばないと消えてしまいます。(ここ悩みました。。)

そして自動返信の内容がこちらです。

f:id:yuki53:20170521191653g:plain

これを読むとアカウント停止を解除するためには…

  • メールに記載されたコード、名前、ユーザーネームを紙に書く
  • その紙を持っている写真を撮る(顔も含め)
  • その画像を返信に添付する

ここまでしないと対応してくれないようです。
顔写真送らなければいけない点についてはかなり躊躇しますよね。

しかし私はインスタグラムにハリネズミの写真を6枚投稿しただけで特に何も規約に違反しているとは思えないので指定された通り写真を撮って送りました。(この時点が5月2日です。)

この送信については自動返信も届きません。
かなり怪しいんですが、検索してみるとこういった方が他にもいらっしゃるようでした。

その後の返信は?

その後、1週間してもなんの返信もなく…相変わらずアカウントにログインできない状況が続きました。。

私はハリネズミ用のインスタグラムを早くはじめたいということもあってやむなく新しくアカウントを作ることにしました。

その間、色々と調べてみましたがやはり何の返信もなく1ヵ月経っても何も変わらないという方もいたようです。

アカウントの再開

もうアカウントの再開は諦めて新しいアカウントで運用していると、知人からフォローしたんだけど更新しないの?という連絡がきました。

見てみるとフォローされていなかったので、何かおかしいと思って調べてみると以前のアカウントが復活していてそちらの方をフォローしているようでした。(気付いたのは21日で変わらず返信は特にありませんでした。)

と言ってもすでに新しいアカウントを使っていたので復活したアカウントは削除しましたが…私の場合は3週間ほどの時間がかかりました。

まとめ

ということで今回はインスタグラムのアカウントが停止された場合にすることについてまとめてみましたが、対応にはかなりの時間がかかります。

結局、アカウントが再開されたというメールも来ませんでしたから今回のアカウント停止の理由はわからないままです。。

なぜこのような写真がダメなんでしょうか?やはり謎ですねー。。
※先日、洗面台で手足を綺麗にしました。

f:id:yuki53:20170531232834j:plain

インスタグラムをはじめる際は少しずつ投稿して活動していった方が良いのかもしれませんね。

みなさんもお気を付け下さい!それでは!

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